Devolución de su mercancía

Las mercancías que resulten inadecuadas pueden ser devueltas a nosotros para un reembolso, crédito o cambio si somos notificados de la devolución prevista en el plazo de 14 días de la recepción de sus piezas y se nos vuelven en el plazo de 30 días de recibo. Esto está sujeto a las siguientes condiciones:

Antes de devolver los artículos, póngase en contacto con Sideline Design Ltd para obtener un número de autorización de devoluciones.

  • Para obtener un número de autorización de devoluciones:
    • Llame al Departamento de Servicios al Cliente al +44 (0) 208 500 8811.
    • Las líneas están abiertas de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes.
    • Envíe un correo electrónico al departamento de servicio al cliente a [email protected]

Una vez que se autoriza su devolución, descargue y rellene este formulario
FORMULARIO DE DESCARGA

Cualquier producto devuelto sin un número válido de autorización de devoluciones y formulario será rechazado.

Devuelva por favor sus artículos en el empaquetado original y asegúrese de que todos los paquetes están envueltos firmemente. Debe incluir una copia de su formulario de Autorización de devoluciones en su (s) artículo (s), si no lo hace, retrasará el procedimiento

Marque claramente su número de autorización de devoluciones en el exterior del paquete y envíelo a la siguiente dirección:

Nº de autorización de devolución ###
Departamento de Devoluciones
Diseño 911 Reino Unido
51 Tallon Road
Brentwood
Essex CM13 1TG

  • Las mercancías se nos devuelven carriage paid. No somos responsables de pagar ningún transporte pagado por piezas defectuosas o incorrectamente suministradas. Donde los productos se venden nacional e internacionalmente / sobre el mar será la responsabilidad de los clientes enviar el producto de nuevo a nosotros en su / sus propios gastos, si el cliente requiere un envío del reemplazo será cargado.
  • Por favor asegúrese de que todas las mercancías sean devueltas a nosotros a través de Real Mail Recorded Delivery o un servicio de mensajería firmado.
  • Todas las mercancías deben ser recibidas en una condición re-vendible.
  • Todas las mercancías deben ser devueltas a nosotros UN-USED en su condición original para asegurar un reembolso.
  • Todas las mercancías se devuelven completo con todo el empaquetado en buenas condiciones. (Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para reemplazar el embalaje del producto que está dañado o dañado).
  • Todas las mercancías devueltas después de 30 días del recibo pueden estar sujetas a una tarifa de repoblación no inferior al 10%. Esto no afecta a sus derechos estatutarios
  • No podemos aceptar ningún artículo que haya sido clasificado como un artículo de pedido especial que ha sido ordenado en stock para su pedido o fabricado a su especificación para su devolución. Esto incluye cualquier artículo con un código de color. Las piezas eléctricas o electrónicas tales como sensores, ecu, ignición o bombas eléctricas no pueden ser devueltas a menos que se demuestre que son defectuosas. Las piezas electrónicas defectuosas están sujetas a un programa de pruebas intensivo por parte de los fabricantes antes de tomar cualquier decisión de retorno.
  • Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un formulario de devoluciones completado
  • No podemos aceptar la responsabilidad de las parcelas devueltas que no se entregaron, por favor retenga su comprobante de gastos de envío, etc., puede requerirlo en caso de una reclamación con su compañía.

Sideline Design Ltd no se hace responsable de los gastos de mano de obra incurridos durante el montaje o la eliminación de partes supuestamente defectuosas (o suministradas incorrectamente).
Por favor, avise a nuestro Departamento de Ventas de cualquier problema de escasez o daño de la compañía dentro de las 24 horas del recibo. Lamentamos que más allá de este tiempo, debido a circunstancias fuera de nuestro control, tal vez no podamos procesar su reclamo. Toda la correspondencia debe enviarse a [email protected]

INTERCAMBIO O REEMPLAZO

Antes de devolver los artículos, póngase en contacto con Sideline Design Ltd para obtener un número de autorización de devoluciones.

  • Para obtener un número de autorización de devoluciones:
    • Llame al Departamento de Servicios al Cliente al +44 (0) 208 500 8811.
    • Las líneas están abiertas de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes.
    • Envíe un correo electrónico al departamento de servicio al cliente a [email protected]

Una vez que se autoriza su devolución, descargue y rellene este formulario
FORMULARIO DE DESCARGA

Cualquier producto devuelto sin un número válido de autorización de devoluciones y formulario será rechazado.

Devuelva por favor sus artículos en el empaquetado original y asegúrese de que todos los paquetes están envueltos firmemente. Debe incluir una copia de su formulario de Autorización de devoluciones en su (s) artículo (s), si no lo hace, retrasará el procedimiento

Marque claramente su número de autorización de devoluciones en el exterior del paquete y envíelo a la siguiente dirección:

Nº de autorización de devolución ###
Departamento de Devoluciones
Diseño 911 Reino Unido
51 Tallon Road
Brentwood
Essex CM13 1TG

En todos los casos Sideline Design Ltd tendría que estar en la recepción de los artículos originales en nuestro almacén o estar en el recibo del pago completo para las piezas de reemplazo antes de que cualquier artículo del intercambio pueda ser enviado.
En el caso de que las piezas de recambio sean más o menos caras que los artículos originales ordenados, se procesará un pago adicional o reembolso.
Sideline Design Ltd no se hace responsable de los gastos de mano de obra incurridos durante el montaje o la eliminación de partes supuestamente defectuosas (o suministradas incorrectamente).

  • Las mercancías se nos devuelven carriage paid. No estamos obligados a pagar ningún transporte pagado en las piezas devueltas. Donde los productos se venden nacional e internacionalmente / sobre el mar será la responsabilidad de los clientes enviar el producto de nuevo a nosotros en su / sus propios gastos, si el cliente requiere un envío del reemplazo será cargado.
  • Por favor asegúrese de que todas las mercancías sean devueltas a nosotros a través de Real Mail Recorded Delivery o un servicio de mensajería firmado.
  • Todas las mercancías deben ser devueltas a nosotros UN-USED en su condición original para asegurar un reembolso.
  • Todas las mercancías se devuelven completo con todo el empaquetado en buenas condiciones. (Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para reemplazar el embalaje del producto que está dañado o dañado).
  • No podemos aceptar cualquier artículo que se haya clasificado como un artículo de la orden especial que se ha pedido en la acción para su orden o manufacturado a su especificación para la vuelta. . Las piezas eléctricas o electrónicas tales como sensores, ecu, ignición o bombas eléctricas no pueden ser devueltas a menos que se demuestre que son defectuosas. Las piezas electrónicas defectuosas están sujetas a un programa de pruebas intensivo por parte de los fabricantes antes de tomar cualquier decisión de retorno.
  • Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un formulario de devoluciones completado
  • No podemos aceptar la responsabilidad de las parcelas devueltas que no se entregaron, por favor retenga su comprobante de gastos de envío, etc., puede requerirlo en caso de una reclamación con su compañía.

GARANTIAS Y GARANTÍAS

Todas las garantías y garantías son proporcionadas enteramente por los fabricantes / importadores del Reino Unido y están sujetas a sus términos y condiciones. Sideline Design Ltd se ocupará directamente de los fabricantes / importadores del Reino Unido en su nombre, pero no asume ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, gastos o gastos causados por cualquier reclamación de garantía. Se recuerda a los clientes que deben llenar y devolver todas las tarjetas / documentos de garantía al recibir las mercancías cuando sea apropiado.

Antes de devolver un artículo para la Garantía contacte a Sideline Design Ltd para obtener un Número de autorización de reclamación de garantía.

  • Para obtener un número de autorización de devoluciones:
    • Llame al Departamento de Servicios al Cliente al +44 (0) 208 500 8811.
    • Las líneas están abiertas de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes.
    • Envíe un correo electrónico al departamento de servicio al cliente a [email protected]

Una vez que se autoriza su devolución, descargue y rellene este formulario
FORMULARIO DE DESCARGA

Cualquier producto devuelto sin un número válido de autorización de devoluciones y formulario será rechazado.

Devuelva por favor sus artículos en el empaquetado original y asegúrese de que todos los paquetes están envueltos firmemente. Debe incluir una copia de su formulario de Autorización de devoluciones en su (s) artículo (s), si no lo hace, retrasará el procedimiento

Marque claramente su número de autorización de devoluciones en el exterior del paquete y envíelo a la siguiente dirección:

Nº de autorización de devolución ###
Devoluciones Departamento de Garantías
Diseño 911 Reino Unido
51 Tallon Road
Brentwood
Essex CM13 1TG

Las mercancías se nos devuelven carriage paid. No somos responsables de pagar ningún transporte pagado por piezas defectuosas o incorrectamente suministradas. Donde los productos se venden nacional e internacionalmente / sobre el mar será la responsabilidad de los clientes enviar el producto de nuevo a nosotros en su / sus propios gastos, si el cliente requiere un envío del reemplazo será cargado.

Por favor asegúrese de que todas las mercancías sean devueltas a nosotros a través de Real Mail Recorded Delivery o un servicio de mensajería firmado.

Todas las mercancías deben ser devueltas a nosotros en su embalaje original.

Todas las mercancías se devuelven completo con todo el empaquetado en buenas condiciones. (Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para reemplazar el embalaje del producto que está dañado o dañado).

No podemos aceptar cualquier artículo que se haya clasificado como un artículo de la orden especial que se ha pedido en la acción para su orden o manufacturado a su especificación para la vuelta.
Las piezas eléctricas o electrónicas tales como sensores, ecu, ignición o bombas eléctricas no pueden ser devueltas a menos que se demuestre que son defectuosas. Las piezas electrónicas defectuosas están sujetas a un programa de pruebas intensivo por parte de los fabricantes antes de tomar cualquier decisión de retorno.

Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un FORMULARIO DE DESCARGA

No podemos aceptar la responsabilidad de las parcelas devueltas que no se entregaron, por favor retenga su comprobante de gastos de envío, etc., puede requerirlo en caso de una reclamación con su compañía.
Para que podamos procesar una reclamación laboral de garantía con nuestro proveedor, un formulario de reclamación completo junto con una copia de una factura de reparación de buena fe debe acompañar la devolución del artículo defectuoso.
Tenga en cuenta que al aceptar una reclamación, la cantidad de mano de obra acreditada será la industria estándar quitar / reemplazar el tiempo de ajuste x £ 35 por hora.
Cuando se reclaman artículos adicionales para esto, se revisará individualmente. También se debe proporcionar una copia detallada de la factura de los proveedores de componentes adicionales como prueba.
A menos que se provea evidencia justificada, la (s) reclamación (s) no puede (n) ser procesada (s). Las reclamaciones de garantía son más complicadas ya que el fabricante se reserva el derecho de inspeccionar la pieza y probar la pieza para establecer que la falta no ha aparecido debido a la instalación de la pieza o debido al posible abuso de una pieza.
Tenga en cuenta que los reclamos de garantía pueden tardar entre 6 y 12 semanas en completar la investigación sobre los productos y completar la reclamación

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